الشروط والأحكام

مرحباً بكم في Foj Boutique. باستخدام متجرنا الإلكتروني أو إتمام أي عملية شراء من خلاله، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية:

1. الطلبات

• يتحمل العميل مسؤولية إدخال جميع المعلومات الصحيحة والكاملة عند تقديم الطلب.
• يرجى التأكد من صحة الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، وتفاصيل الطلب قبل تأكيد عملية الشراء.
• بعد تأكيد الطلب، قد لا يكون بالإمكان تعديله أو إلغاؤه.
• يحتفظ Foj Boutique بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب عند الحاجة.

2. معلومات المنتجات

• نحرص على أن تكون صور المنتجات، أوصافها، ألوانها، أسعارها وحالة توفرها معروضة بأكبر قدر ممكن من الدقة.
• قد تختلف ألوان المنتجات بشكل بسيط عن الصور المعروضة بسبب اختلاف إعدادات الشاشة والجهاز المستخدم.
• قد تتغير حالة توفر المنتجات دون إشعار مسبق.

3. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار معروضة بالدينار الكويتي (KWD) ما لم يتم توضيح غير ذلك.
• قد يتم تحديث أو تعديل الأسعار دون إشعار مسبق.
• يجب إتمام الدفع باستخدام إحدى طرق الدفع المتاحة عند إتمام الطلب.

4. التوصيل

• تتوفر خدمة التوصيل داخل دولة الكويت.
• قد تختلف مدة التوصيل حسب منطقة التوصيل، ضغط الطلبات، أو أي ظروف أخرى.
• يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان التوصيل ومعلومات التواصل بشكل صحيح وكامل.
• لا يتحمل Foj Boutique مسؤولية أي تأخير ناتج عن تقديم معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة من قبل العميل.

5. الاستبدال والاسترجاع

• تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة المتجر المعتمدة.
• يجب أن تكون المنتجات المراد استرجاعها أو استبدالها بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، ومع التغليف والبطاقات الأصلية، إن وجدت.
• قد تكون بعض المنتجات غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بحسب طبيعتها.
• يجب التواصل مع خدمة العملاء قبل إرسال أي منتج للاسترجاع أو الاستبدال.

6. المنتجات التالفة أو غير الصحيحة

في حال استلام منتج تالف أو غير صحيح، يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن بعد استلام الطلب، مع تزويدنا بالتفاصيل والصور اللازمة حتى نتمكن من مراجعة الحالة ومساعدتكم.

7. العروض والخصومات

• تخضع العروض والخصومات للشروط والمدة المحددة لكل عرض.
• لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو خصم إلا في حال تم توضيح ذلك.
• يحتفظ Foj Boutique بالحق في تعديل أو إنهاء أي عرض ترويجي دون إشعار مسبق.

8. مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية مراجعة تفاصيل الطلب والتأكد من صحة جميع المعلومات قبل إتمام عملية الشراء.

9. الخصوصية

نحرص على احترام خصوصية عملائنا والتعامل مع بياناتهم بمسؤولية. قد يتم استخدام المعلومات التي يقدمها العميل لمعالجة الطلبات، والتوصيل، وخدمة العملاء، وغيرها من الإجراءات اللازمة لتقديم خدماتنا.

10. تعديل الشروط والأحكام

يحتفظ Foj Boutique بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها على المتجر الإلكتروني.

11. التواصل معنا

لأي استفسار أو مساعدة تتعلق بالطلبات أو المنتجات أو الاستبدال والاسترجاع، يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء.

رقم الهاتف: +965 50701610

شكراً لاختياركم Foj Boutique، وثقتكم بنا تعني لنا الكثير.